повысить уровень сервиса на своем предприятии, не прибегая к переходу по сотрудничеству с клининговыми компаниями
подготовить штатных сотрудников,
проработать схему по замене оптимальных средств для уборки и инвентаря подходящего именно в вашей отрасли
настроить правильный процесс организации процесса уборки с грамотной расстановкой и правильным движением персонала по объектам.
Организациям
Курс поможет Вам:
освоить востребованную профессию
научиться взаимодействовать с командой
преодолевать психологический барьер при общении с заказчиком
принимать правильные решения в конфликтных ситуациях
освоить технику безопасности при выполнении работы
научиться применять профессиональные химические средства, технику, последовательность проведения работы и многое другое
НОВИЧКАМ
Курс поможет Вам:
расширить навыки сотрудников ,
изучить и закрепить практическими занятиями профессиональные средства,
изучить применение работу с клининговым оборудованием и техникой для уборки,
даст преимущество при заключении контрактов, в связи с тем, что по результату обучения персонал будет иметь удостоверение или сертификат о прохождении повышения квалификации.
Владельцам клинингового бизнеса
Кому подойдет этот курс
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ на базе ФГАОУ ВО «ННГУ им. Н.И. Лобачевского»
«Технологии оказания услуг профессиональной уборки-клининговых услуг»
Совершенствование компетенций по оказанию клининговых услуг, организации процессов, сохранению и восстановлению эксплуатационных и эстетических свойств поверхностей.
2 недели, 24 часа
Чему вы научитесь на курсе
Повысите грамотность персонала
Повысите уровень и качества сервиса в сфере клининговых услуг
Научитесь сохранять и восстанавливать эксплуатационные и эстетические свойства поверхностей
Научитесь организовывать процессы по поддержанию санитарного состояния объектов профессиональной уборки
Усовершенствуете компетенции по оказанию услуг профессиональной уборки-клининговых услуг
ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС
Оставьте Ваши контакты и мы обязательно свяжемся с Вами.
программа курса
1 модуль. Техника безопасности при оказании услуг профессиональной уборки-клининговых услуг
2 модуль. Химия для клининга. Группы моющих средств, используемые профессиональной клининговой компанией. Критерии рационального выбора. Ограничения и допуски
3 модуль. Технологические составляющие услуги профессиональной уборки
4 модуль. Практика проведения поддерживающей, ежедневной, генеральной уборки и химчистки
5 модуль. Психология общения. Управление конфликтами. Получение сертификата
Преподаватели курса
Королева Мария Сергеевна, генеральный директор ООО ГК Квин Клининг
Кулешова Надежда Вячеславовна, кандидат химических наук, доцент кафедры аналитической и медицинской химии химического факультета ННГУ им. Н.И. Лобачевского
Руденко Анна Вадимовна, и.о. декана факультета повышения квалификации и профессиональной переподготовки ННГУ им. Н.И. Лобачевского, кандидат социологических наук
Стоимость обучения
Запишитесь на курс сейчас
Этапы обучения на курсе
Старт. Вы знакомитесь с преподавателем и сокурсниками. Группа по 15-20 обучающихся
Вы присутствуете на лекциях. Участвуете в обсуждении заданий и консультируетесь с преподавателем
Проходите выездные практические занятия
Сдаете экзамен и получаете сертификат государственного образца о прохождении курса
Рассрочка на 3 месяца. Оплата совершается раз в месяц путем списания средств.